izvor podataka: crosbi
!
Utjecaj implementacije sustava CRM na poslovanje telekomunikacijskih operatera (CROSBI ID 371245)
Ocjenski rad | diplomski rad
Šćirek, Josip
Utjecaj implementacije sustava CRM na poslovanje telekomunikacijskih operatera / Peraković, Dragan (mentor);
Zagreb, Fakultet prometnih znanosti, . 2011
Podaci o odgovornosti
Šćirek, Josip
Peraković, Dragan
hrvatski
Utjecaj implementacije sustava CRM na poslovanje telekomunikacijskih operatera
Rad objašnjava karakteristike, definicije i dijelove CRM sustava. Opisuje model isporuke usluge telekomunikacijskoj tvrtki te objašnjava integraciju CRM sustava s drugim sustavima. Navodi se na koji način je implementacija CRM sustava poboljšala poslovanje tvrtke i radne procese.
CRM; Poslovanje telekomunikacijskih operatera
nije evidentirano
engleski
The impact of implementation of CRM in the business of telecommunications operators
nije evidentirano
CRM; Business of telecommunication operators
nije evidentirano
Podaci o izdanju
59
21.09.2011.
obranjeno
Podaci o ustanovi koja je dodijelila akademski stupanj
Fakultet prometnih znanosti
Zagreb
Povezanost rada
Povezane osobe
Povezane ustanove
