Višekriterijska i usporedna analiza efikasnosti elektroničkog poslovanja gradskih uprava (CROSBI ID 369850)
Ocjenski rad | doktorska disertacija
Podaci o odgovornosti
Jardas Antonić, Jelena
Šegota, Alemka
hrvatski
Višekriterijska i usporedna analiza efikasnosti elektroničkog poslovanja gradskih uprava
Ulaskom u 21.stoljeće u svakom se segmentu ljudske djelatnosti osjeća snažan utjecaj globalizacije, informatizacije te razvoja novih tehnologija. U tako nemilosrdnim uvjetima borbe za egzistenciju na tržištu, nužne su česte interne analize poslovanja poduzeća kao i analize cjelokupnog konkurentnog tržišta, koje se sve češće provode kako se razvija metodološki aparat za poslovna istraživanja. Budući da postoji tendencija da se cjelokupno poslovanje sve više preusmjeri na oblik elektroničkog poslovanja, opravdano je upitati se, koliko je taj sustav efikasan i koliko na njegovu efikasnost utječu faktori kao što je tehnološka opremljenost, educiranost zaposlenika, ispravna implementacija sustava i brojni drugi. Sve potencijalne nedostatke moguće je otkloniti ukoliko se prilikom implementiranja elektroničkog poslovanja prate standardi koji je EU uvela u sklopu svoje strategije na temu mrežne sigurnosti, računalnog kriminala i zaštite podataka u elektroničkoj komunikaciji. U doktorskoj je disertaciji za ocjenu efikasnosti elektroničkog poslovanja gradskih uprava korištena analiza omeđivanja podataka kao najadekvatnija metoda koja kroz analizu omogućava korištenje višestrukih inputa i outputa. U prvom su koraku analizom omeđivanja podataka jedinice izdiferencirane ne one efikasne i neefikasne, a potom su efikasne jedinice rangirale uz pomoć superefikasnosti i analitičkog hijerarhijskog procesa. U analizi omeđivanja podataka korišteni su CCR i BCC modeli kojima je utvrđeno da je 44%, odnosno prema BCC modelu 58% gradskih uprava ocjenjeno relativno efikasno obzirom na implementirano e-poslovanje. Analizom omeđivanja podataka kroz projekcije su, također, dobivene i konkretne mjere za poboljšanje relativne efikasnosti svake neefikasne jedinice gradske uprave. Međutim, obzirom na indeks e- Spremnosti prema kojem je RH rangirana na 54. mjesto i koji je dobiven obzirom na istraživanje fokusirano na institucije državne razine čija je e- Usluga na puno boljem stupnju razvoja od gradskih uprava koje pripadaju lokalnoj razini, te obzirom na dobivene podatke i provedenu analizu, može se zaključiti da e-poslovanje gradskih uprava na lokalnoj razini tek počinje razvijati i nalazi se, ovisno o pojedinoj gradskoj upravi, u prve dvije faze razvoja. Razlog tako niskog stupnja razvoja e-poslovanja većine gradskih uprava RH u odnosu na EU, nalazi se između ostalog, i u činjenici da se je kroz dokument Strategija razvoja elektroničke uprave u Republici Hrvatskoj za razdoblje od 2009-2012 g. fokusiralo isključivo na implementaciju i razvoj e-poslovanja državnih institucija, dok su one na lokalnoj razini prepuštene inicijativi menadžerskog kadra.
elektronička uprava; ICT; analiza omeđivanja podataka; relativna efikasnost; analitički hijerarhijski proces
nije evidentirano
engleski
Multicriteria and Comparative Analysis of Local Government E-Business Efficiency
nije evidentirano
e- Government; ICT; Data Envelopment Analysis; relative efficiency; Analytic Hierarchy Process
nije evidentirano
Podaci o izdanju
248
20.06.2011.
obranjeno
Podaci o ustanovi koja je dodijelila akademski stupanj
Ekonomski fakultet, Rijeka
Rijeka