hrvatski

Samoposlužne tehnologije i tržišno pozicioniranje u maloprodaji proizvoda svakodnevne potrošnje

Samoposluţne (engl. self-service) tehnologije su tehnološka rješenja koja omogućavaju kupcima korištenje usluga bez izravne podrške i pomoći prodajnog osoblja. Primjeri su samoposluţne blagajne i prijenosni skeneri, koje vodeći maloprodavači uspješno koriste za kreiranje dodatne usluge kupcima. Istraţivanje je pokazalo da su samoposluţne tehnologije prisutne na trţištima Hrvatske, Slovenije i Srbije, dok u Bosni i Hercegovini još nisu primijenjene. Kupci su pozitivno reagirali na nove tehnologije i usluge u kupnji, na nekim trţištima čak i uz neočekivane koristi za maloprodavače. Primjena samoposluţnih tehnologija moţe biti osnova za kreiranje bolje trţišne pozicije za maloprodavače proizvoda svakodnevne potrošnje u zemljama Jugoistočne Europe.

samoposlužne tehnologije, maloprodaja, tržišno pozicioniranje, Jugoistočna Europa

nije evidentirano