hrvatski

Pristup poboljšanju kvalitete usluga korisnicima mreže

Liberalizacijom tržišta električna energija postaje roba kojom se trguje na otvorenom tržištu, a koja mora ispunjavati zadane kriterije kvalitete vezane uz kvalitetu isporuke, kvalitetu napona te kvalitetu usluga. Provedbom deregulacije tržišta električne energije, interesi korisnika mreže dolaze u prvi plan. Kvaliteta usluge usredotočena je na otvorenost tržišta s naglaskom na važnost uloge korisnika mreže koji određuje ulazne podatke i postavlja uvjete jedinstvenom i kompleksnom procesu unutar organizacijske strukture kao što je HEP Operator distribucijskog sustava d.o.o. U radu su navedene sve dostupne usluge koje je HEP ODS d.o.o. dužan pružati korisnicima mreže, kako u djelatnosti distribucije tako i u djelatnosti opskrbe te su opisani načini poboljšanja kvalitete usluga.

distribucija električne energije; opskrba električnom energijom; usluga; kvaliteta usluga; norma

nije evidentirano