Prodaja kao proces (CROSBI ID 173082)
Prilog u časopisu | stručni rad
Podaci o odgovornosti
Drljača, Miroslav
hrvatski
Prodaja kao proces
Sažetak: U prethodnom tekstu bavili smo se prodajom kao funkcijom, a u ovom ćemo proučiti aspekte prodaje kao procesa. Sukladno zahtjevima međunarodne norme ISO 9001:2000 sustav upravljanja kvalitetom daje prednost procesnom pristupu te potiče preobrazbu poslovnih funkcija u poslovne procese. Prednost procesnog pristupa je osiguravanje trajnog upravljanja vezama između pojedinačnih procesa unutar sustava procesa te njihova kombinacija i međusobno djelovanje. Zato prodaju možemo promatrati i u tom kontekstu.
prodaja; funkcija; proces; sustav upravljanja kvalitetom
Časopis je dostupan u KDC-u (Knjižno dokumentacijski centar Ekonomskog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu)
engleski
Selling as a process
nije evidentirano
selling; function; process; quality management system
nije evidentirano
