Sustav pokazatelja za mjerenje uspješnosti poslovanja u narodnoj knjižnici (CROSBI ID 364270)
Ocjenski rad | magistarski rad (mr. sc. i mr. art.)
Podaci o odgovornosti
Tuškan Mihočić, Gorana
Crnković-Stumpf, Branka
hrvatski
Sustav pokazatelja za mjerenje uspješnosti poslovanja u narodnoj knjižnici
Ustanove u kulturi, a među njima i javna knjižnica, dio su javnog sektora te u tom smislu uključene su u sve promjene koje javni sektor prolazi. Dva su cilja procesa evaluacije u ustanovama javnog sektora: prikupljanje ključnih podataka koje će menadžmentu omogućiti donošenje odluka i unapređenje poslovanje i prezentacija ustanove prema javnosti. Predmet istraživanja ovog rada su metode evaluacije u narodnim knjižnicama, sustavi pokazatelja za mjerenje uspješnosti poslovanja u knjižnicama te metode evaluacija narodnih knjižnica u Republici Hrvatskoj. U radu je dokazana hipoteza da primjenom odgovarajućeg sustava pokazatelja za mjerenje uspješnosti mogu se dobiti relevantne informacije o poslovanju knjižnice nužne za unapređenje poslovanja i podizanje razine kvalitete usluga.
narodna knjižnica; sustav pokazatelja; pokazatelji mjerenja uspješnosti
nije evidentirano
engleski
The system of indicators to measure business performance in the public library
nije evidentirano
National Library; a system of indicators; indicators of performance measurement
nije evidentirano
Podaci o izdanju
95
25.11.2009.
obranjeno
Podaci o ustanovi koja je dodijelila akademski stupanj
Ekonomski fakultet, Rijeka
Rijeka
