hrvatski

Odabir najboljeg komunikacijskog sredstva u komunikacji iznjamljivača i turista primjenom AHP metode

U diplomskom radu su dane teorijske odrednice informacijskog resursa, njegova definicija i osnovne značajke. Opisana je uloga i značaj informacija za nositelje turističke ponude i to hotelske sustave i privatne iznajmljivače. Opisana je i primjenjena metoda analitičkog hijerarhijskog procesa AHP u procesu odlučivanja u turizmu na primjeru procesa odabira najboljeg informacijskog sredsva za komunikaciju samostalnog iznajmljivača s turistom. Dani su rezultati analize s diskusijom. Na kraju su dane naznake cjelovitog rješenja u vidu customer contact management informacijskog sustava za poslovne organizacije i VoP informacijske tehnologije za individualne korisnike. Na temelju dobivenih rezultata doneseni su zaključci o ternutnom stanju i smjernice mogućeg razvoja i primjene informacijske tehnologije u procesu odlučivanja u turizmu.

informacijski resurs; komunikacijsko sredstvo; AHP metoda; turizam

nije evidentirano