hrvatski

Pokretači inovacija u turizmu: neki teoretski i praktični aspekti

Unatoč raširenom mišljenju da se inovacije kod usluga ne pojavljuju često ili da ih uopće nema, inovacije u turizmu su brojne i česte, ali i složenije od inovacija u nekim drugim sekotrima ili industrijama. U radu se kritički razmatraju četiri pokretača inovacija u turizmu: turisti, turoperatori, tehnološke promjene i konkurencija. Turiste karakteriziraju njihovi iznimno raznoliki oblici doživljaja. Danas je doživljaj postao jezgra turističkog proizvoda. S obzirom da su turoperatori gospodarski subjekti snažne tržišne orijentacije, njihov glavni pokretač inovacija su turisti i konkurencija. Informacijska i komunikacijska tehnologija svakodnevno potiče inovacije u turizmu i omogućava gospodarskim subjektima učinkovitije poslovanje i ostvarivanje konkurentske prednosti. Konkurencija, globalno gledajući, sve više utječe na turističke destinacije primoravajući ih na inovacije.

inovacije u turizmu ; pokretači inovacija ; turoperatori ; konkurencija

nije evidentirano