hrvatski

Trebaju li pacijenti savjete ljekarnika i u pisanom obliku?

Savjetovanje pacijenata je temelj pružanja farmaceutske skrbi. Znanja ljekarničkih djelatnika o liječenju, lijekovima, bolestima i očuvanju zdravlja su široka, a potrebe i interesi pacijenata za informacijama sve su veći. Mogućnosti savjetovanja pacijenta u ljekarni su, nažalost, ograničene vremenom i svedene na kratak razgovor ¨za recepturom¨, što je dovoljno samo za pružanje osnovnih i prijeko potrebnih informacija. Svakodnevno se i pacijenti i ljekarnici nalaze u situacijama da, zbog nedostatka vremena, nisu postavili neka pitanja, nisu u potpunosti razumjeli odgovor na svoje pitanje ili nisu uspjeli reći sve što smatraju da su trebali. Navedeni problemi rezultiraju nezadovoljstvom, ali i mogućom neodgovarajućom terapijom bolesti te nezadovoljavajućim ishodom liječenja. Dodatnu mogućnost pružanja informacija i savjetovanja pacijenata čine pisani materijali koje izrađuju ljekarnici za pacijente, u kojima se na jasan i razumljiv način obrađuju teme iz područja liječenja i očuvanja zdravlja. Navedeni oblik prenošenja informacija pacijentima višestruko je koristan jer: predstavlja trajan zapis koji pacijent može, kod kuće i bez vremenskog pritiska, više puta pročitati, proučiti, razmisliti o njemu i uputiti dodatna pitanja ljekarničkim djelatnicima. Djelatnici ZU¨Ljekarna Bjelovar¨ izrađuju više vrsta edukativnih materijala za pacijente i to u obliku: letaka, nagradnih kvizova, uputa za upotrebu čajeva, članaka u novinama te na internet stranici Ljekarne. Rezultati ovakvih aktivnosti ljekarne su pozitivni. Pacijenti pokazuju velik interes za navedeni oblik komunikacije, vraćaju se u ljekarnu s dodatnim pitanjima, stiču nova znanja i smanjuju rizike za svoje zdravlje. Može se zaključiti da su pisani materijali, kao sredstvo informiranja i savjetovanja pacijenata višestruko korisni, praktični i potrebni u svakoj ljekarni.

ljekarnička skrb; savjeti ljekarnika; Ljekarna Bjelovar

nije evidentirano