hrvatski

Upravljanje kvalitetom poslovnih procesa

Današnje poslovanje naglašava potrebu zadovoljavanja brzih promjena u zahtjevima i očekivanjima kupaca kako bi se osigurala konkurentska prednost. Upravljati promjenama postao je osnovni cilj svake strategije poslovanja. Promjene dovode do mijenjanja poslovnih modela, a pogled se usmjerava na upravljanje poslovnim procesima, upravljanje kvalitetom i upravljanje znanjem uz pomoć informacijske tehnologije kao ključnog čimbenika za osiguranje konkurentske prednosti.

poslovni procesi; kvaliteta; reinženjering

nije evidentirano