hrvatski

SCM u trgovini na malo - poslovni procesi i ICT rješenja

Svjetsko gospodarstvo se zadnja dva desetljeća suočava s iznimnim porastom konkurencije uzrokovanim procesima internacionalizacije, globalizacije i koncentracije. U novoj konstelaciji snaga u disribucijskom kanalu, trgovina na malo zauzima dominantan položaj. Kao jedan od ključnih odgovora na ove brojne izazove, uspješne maloprodajne kompanije se odlučuju za okretanje prema članovima vlastitog opskrbnog kanala. Mogućnosti za unapređenje poslovanja traže se kroz povećanu suradnju svih članova opskrbnog lanca. Koncepcija nastala na vjerovanju kako sudionici opskrbnog lanca na svim razinama opskrbe moraju zajedno težiti ubrzanju i usavršavanju prvenstveno toka materijalnih dobara i pratećih informacija, ali i zajedno raditi na rješavanju svih ostalih problema bilo kojeg člana opskrbnog lanca koji mogu utjecati na zastoj toka proizvoda ili usluge do krajnjeg kupca/korisnika, naziva se upravljanje opskrbnim lancem ili supply chain management (SCM). S obzirom da su suradnja i komunikacija osnovni zahtjevi ove koncepcije, shvatljivo je zašto informacijska tehnologija ima ključnu ulogu u upravljanju opskrbnim lancem. Informacijsko komunikacijska tehnologija bila je pretpostavka nastanka upravljanja opskrbnim lancem, danas je temelj njegove implementacije, ali i izvor i podrška njegovom daljnjem razvoju i usavršavanju u budućnosti. U radu se navode temeljne suvremene teorijske spoznaje o koncepciji upravljanja opskrbnim lancem, te prikaz najkorištenijih informacijsko komunikacijskih tehnologija u upravljanju opskrbnim lancem. Posebno će biti opisane tehnologije koje se koriste u operativnim aktivnostima toka dobara, kao i softverske aplikativne tehnologije na kojima se većinom zasniva komunikacija u opskrbnom lancu. Cilj rada je ukazati na značaj informacijske i komunikacijske tehnologije za upravljanje opskrbnim lancem, te pružiti svojevrsnu klasifikaciju suvremenih tehnoloških rješenja koje se trenutno koriste u upravljanju opskrbnim lancem.

upravljanje opskrbnim lancem; maloprodaja; informacijsko komunikacijska tehnologija (ICT); suradnja

nije evidentirano