hrvatski

Upravljanje troškovima kvalitete

Kvaliteta proizvoda i usluga postaje sve značajniji činitelj konkurentnosti poslovnih sustava na svjetskom tržištu, te kriterij njihove ukupne uspješnosti. Kupci su za kvalitetniji proizvod ili uslugu spremni platiti i visšu cijenu, što vezuje ponuđača da odgovarajućim sustavom internih i eksternih kontrola osigurava potpunu kvalitetu bez odstupanja. Za trajni uspjeh i opstanak poslovnih sustava na svjetskom tržištu uvijek je ponovno potrebno dokazivati da smo bolji, kvaliteniji, brži i jeftiniji u svim fazama odvijanja poslovnog procesa. Praksa je pokazala da se to može dostići uvođenjem "Total Quality Management-a" (TQM).

troškovi kvalitete; TQM; menadžersko računovodstvo

nije evidentirano