hrvatski

Stavovi osječkih pacijenata o zadovoljstvu radom LOM

Stavovi pacijenata prema LOM i našem radu jedan su od pokazatelja koji možemo koristiti u procjeni vlastitog rada. Cilj ovog istraživanja je anketiranjem ispitati stavove i zadovoljstvo pacijenata sa radom LOM. Anketni upitnik priređen za potrebe ispitivanja sastoji se od 20 pitanja sa ponuđenim odgovorima koje se odnose na zadovoljstvo našim svakodnevnim radom i odnosom prema pacijentima. Ukupno je podijeljeno 110 anketnih listića u 5 ordinacija obiteljske medicine u Osijeku. Većina ispitanika se pozitivno i sa zadovoljstvom izjašnjava o našem radu, izuzev po pitanju organiziranja i korisnosti savjetovališta na što 71% ispitanika odgovara da njihov LOM ne organizira savjetovališta. Zaključno, rezultati dobiveni anketiranjem govore da su, generalno gledajući, pacijenti zadovoljni s našim radom, a zadovoljstvo pacijenata je važna dimenzija u evaluaciji kvalitete zdravstvaene zaštite. Dobivene negativne odgovore trebamo uzeti u razmatranje u cilju poboljšanja vlastitog rada.

liječnik obiteljske medicine(LOM); zadovoljstvo pacijenata; anketa

nije evidentirano