hrvatski

Statistička kontrola kakvoće poslovnih procesa u hotelskom trgovačkom društvu

Svako pojedino trgovačko društvo, koje želi primijeniti menedžment kakvoće, treba prepoznati važnost tehnika i metoda statističke kontrole kakvoće poslovnih procesa. Statitičke metode trebaju se smatrati alatom održavanja, razvoja i povećanja kakvoće te pretpostavkom donošenja odluka i uspješnog menedžmenta kakvoće. Ovaj znanstveni magistarski rad pokrvia više znanstvenih područja, a posvećen je praktičnoj primijeni statističkih metoda i tehnika kao instrumenata za donošenje odluka. S obzirom na multidimenzionalnost tretirane problematike, istraživanje zadire i u pitanje unutarnjeg ustrojstva hotelskog trgovačkog društva, menedžmenta, kakvoće te kontrole kakvoće izlaza poslovnih procesa, kao i u područje statističkih metoda i tehnika koje se koriste u svrhu kontrole kakvoće poslovnih procesa.

statistička kontrola kakvoće; procesi; 7 metoda statističke kontrole procesa; hotelsko trgovačko društvo

nije evidentirano