hrvatski

Evaluacija knjižničnih službi i usluga u narodnoj knjižnici

Cilj je izlaganja izložiti osnovne pristupe vrednovanju (evaluaciji) knjižničnih službi i usluga u narodnim knjižnicama te pružiti uvid u osnovne tehnike i metode vrednovanja. Naime, predodžba o važnosti i ulozi narodne knjižnice u Hrvatskoj nije istovjetna sa stajališta bibliotekara, korisnika i financijera. Stoga je planiranje knjižničnih službi i usluga, u sklopu kojega je vrednovanje nezaobilazna komponenta, jedno od najvažnijih uporišta za promjenu taktike nastupa prema javnosti - i prema potencijalnoj korisničkoj populaciji i prema financijerima. U narodnim knjižnicama u Hrvatskoj nije se do sada sustavno provodilo istraživanje djelotvornosti postojećih unutarnjih organizacijskih sklopova, niti su se vrednovale ponuđene knjižnične službe i usluge. Nisu se također sustavno istraživale potrebe stvarnih i potencijalnih korisnika. Pitanje ?zašto vrednovati?? u takvom se kontekstu nameće kao suvišno, ali zato pitanju kako vrednovati nužno treba posvetiti dužnu pažnju. U protivnom, svako daljnje odlaganje bibliotekara da se ozbiljno posvete pitanju vrednovanja usluga koje trenutno pružaju svojim korisnicima i planiranju budućih može rezultirati gubitkom povjerenja u sposobnosti knjižnica da se prilagode zahtjevima struke i vlastite zajednice korisnika.

Evaluacija; Knjižnične službe i usluge; Narodna knjižnica

nije evidentirano