Napredna pretraga

Pregled bibliografske jedinice broj: 415722

Vidljivi učinci reforme Hrvatske carinske službe: Mišljenja otpremnika iz Istarske županije


Kaštelan Mrak, Marija; Benazić, Alen
Vidljivi učinci reforme Hrvatske carinske službe: Mišljenja otpremnika iz Istarske županije // Financijska teorija i praksa, 33 (2009), 1; 25-47 doi:339.543(497.5)/H11, L89 (podatak o recenziji nije dostupan, prethodno priopcenje, znanstveni)


Naslov
Vidljivi učinci reforme Hrvatske carinske službe: Mišljenja otpremnika iz Istarske županije
(The Perceived Effects of the Croatian Customs Services Reform: the Opinion of Forwarders from Istarska County)

Autori
Kaštelan Mrak, Marija ; Benazić, Alen

Izvornik
Financijska teorija i praksa (1332-3970) 33 (2009), 1; 25-47

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u časopisima, prethodno priopcenje, znanstveni

Ključne riječi
Javne usluge ; percepcija kvalitete ; rezultati reforme ; carinska služba
(Public services ; quality perception ; reform results ; customs services)

Sažetak
Reforme javnog sektora jedan su od najsloženijih problema s kojima se Hrvatska mora suočiti u svojoj tranziciji i pristupanju Europskoj uniji. Jedna od nedavno vođenih reformi, reforma carinske službe, daje uvid u određena postignuta unapređenja i može poslužiti kao vodič za one koji provode reforme na drugim područjima javnog sektora. Ovo istraživanje osigurava dokaze o “ zadovoljstvu korisnika usluga” funkcioniranjem hrvatskoga carinskog sustava. Zaključci su doneseni na temelju odgovora 31 otpremnika iz Istarske županije o ukupno 19 pitanja, primjenom Likertove skale. Prema njihovu mišljenju, usluga se posljednjih nekoliko godina poboljšala u nekoliko aspekata, što se može interpretirati kao indikacija uspjeha reformskih napora.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija

Napomena
Rad je obavljen i u Carinskom vjesniku br. 4, 2009.



POVEZANOST RADA


Projekt / tema
081-1151212-1453 - Poslovna prilagodba hrvatskih gospodarskih subjekata tržišnom natjecanju u EU (Marija Kaštelan Mrak, )

Ustanove
Ekonomski fakultet, Rijeka

Autor s matičnim brojem:
Marija Kaštelan Mrak, (161295)

Časopis indeksira:


  • EconLit


Uključenost u ostale bibliografske baze podataka:


  • Journal of Economic Literature


Citati