Razvoj mjernog instrumenta za procjenu zadovoljstva internom komunikacijom (CROSBI ID 152706)
Prilog u časopisu | izvorni znanstveni rad | međunarodna recenzija
Podaci o odgovornosti
Tkalac Verčič, Ana ; Pološki Vokić, Nina ; Sinčić Ćorić, Dubravka
hrvatski
Razvoj mjernog instrumenta za procjenu zadovoljstva internom komunikacijom
Rad opisuje razvoj instrumenta – Upitnika za procjenu zadovoljstva internom komunikacijom (UPZIK). Instrument je razvijen kroz dvije faze. U prvoj je fazi razvijen inicijalni upitnik sa 107 čestica, koji je primijenjen na uzorku od 259 ispitanika. Na temelju faktorske analize dobivenih rezultata razvijen je konačni upitnik sa 32 čestice grupirane u 8 dimenzija zadovoljstva komunikacijom. U drugoj je fazi finalni mjerni instrument primijenjen na uzorku od 169 ispitanika u jednoj velikoj hrvatskoj organizaciji. Ponovljena faktorska analiza i analiza faktorske strukture dimenzija pokazale su da je razvijeni instrument: (1) pouzdan i valjan, (2) usporediv sa sličnim instrumentima razvijenima u svijetu, no dovoljno različit da opravdava razvoj instrumenta prilagođenoga hrvatskim kulturološkim specifičnostima te (3) primjenjiv u budućim teorijskim i praktičnim istraživanjima.
interna komunikacija; zadovoljstvo internom komunikacijom; mjerenje zadovoljstva internom komunikacijom
nije evidentirano
engleski
Development of the Internal Communication Satisfaction Questionnaire
nije evidentirano
internal communication; internal communication satisfaction; internal communication satisfaction audit
nije evidentirano
Podaci o izdanju
18 (1-2)
2009.
175-202
objavljeno
1330-0288
