hrvatski

Mobbing u zdravstvenoj instituciji

Mobbing na radnom mjestu je sve više prepoznat kao jedan od vodećih uzroka poremećaja vezanih uz stres, fizičkih bolesti i poteškoća u radnom funkcioniranju. Zlostavljanje na radnom mjestu, odnosno mobbing uvijek predstavlja neku vrstu patologije u odnosima, a proces mobbinga je vrlo kompleksan. Rezultati istraživanja pokazuju da žrtve mobbinga često pate od različitih psihosomatskih bolesti, anksioznih poremećaja i depresije, te poremećaja spavanja. Mobbing se često javlja u institucijama koje su visoko hijerarhijski organizirane, sa slabim horizontalnim i vertikalnim komunikacijskim kanalima uz prisutnost velike razine stresa. Cilj ovog istraživanja bio je ispitati incidenciju i prediktore mobbinga među zaposlenicima KBC-a Rijeka, te utvrditi posljedice takvog ponašanja. Na uzorku od 211 ispitanika primijenjeni su upitnik mobbinga UM-2003, Maslach inventar emocionalne iscrpljenosti, Skraćeni inventar simptoma i Skala nedavnih životnih događaja. Dobiveni rezultati ukazuju na postojanje mobbinga među zdravstvenim djelatnicima KBC-a Rijeka na razini kliničke relevantnosti. Značajni prediktori mobbinga su emocionalna iscrpljenost, niža stručna sprema, povišena hostilnost i sklonost projektivnim idejama. Žene su značajno više bile žrtve mobbinga u bolnici. Osobe koje su postigle najviše rezultate na upitniku mobbinga sklonije su somatizaciji, anksioznosti, hostilnosti i projektivnim idejama.

mobbing; stres; somatizacija

nije evidentirano