hrvatski

Struktogrami u naprednom dokumentiranju sustava upravljanja kvalitetom

Ovaj rad uspoređuje dva načina prikaza postupaka kvalitete u ISO 9001:2000, tj. prikaze dijagramima toka i struktogramima (u stranoj literaturi češće: Nassi-Shneiderman dijagrami). Prikazuju se, objašnjavaju i međusobno uspoređuju njihovi elementi i načela. Detaljnija usporedba je napravljena na stvarnim primjerima postupaka kvalitete s komentarima kako ih unaprijediti. Navode se preporuke o načinu i alatima za crtanje struktograma. Značaj jednoznačne dokumentacije u ISO 9001:2000 je pokazan, zajedno sa šest obaveznih postupaka kvalitete prikazanih u i u dijagramima toka i struktogramima. Zaključak je da struktogrami uistinu imaju mnoge prednosti u odnosu na dijagrame toka.

struktogram; Nassi-Shneiderman dijagram; ISO 9001:2000

nije evidentirano