Sigurnosna zaliha u funkciji optimalne usluge korisniku "express servisa" vozila (CROSBI ID 535065)
Prilog sa skupa u zborniku | ostalo | međunarodna recenzija
Podaci o odgovornosti
Šafran, Mario ; Božić, Diana ; Tomašić, Dubravko
hrvatski
Sigurnosna zaliha u funkciji optimalne usluge korisniku "express servisa" vozila
Premisa servisne organizacije je pružiti kvalitetnu uslugu korisniku s ciljem zadovoljenja korisničkog zahtjeva. U održavanju osobnih ili gospodarskih vozila jedan od elemenata kvalitete usluge svakako predstavlja i čimbenik vremena u kojem se ispuni korisnički zahtjev. Kako na vremensko trajanje usluge veliki utjecaj ima i pravovremeno raspolaganje s odgovarajućim rezervnim dijelovima, u radu je na primjeru iz prakse prikazana metoda procjene i upravljanja redundantnim zalihama, prema ciljanim razinama usluge.
prognoza; sigurnosna zaliha; razina usluge; kvaliteta usluge
nije evidentirano
engleski
Safety inventory in function of the express services of vehicles
nije evidentirano
prognosis; secure; reserve; services; quality; level
nije evidentirano
Podaci o prilogu
2008.
objavljeno
Podaci o matičnoj publikaciji
Znanost i razvitak prometa '08 Pravci razvoja transporta, inteligentnih transportnih sustava i logistike
Ivaković, Čedomir
Zagreb: Fakultet prometnih znanosti Sveučilišta u Zagrebu
978-953-243-027-1
Podaci o skupu
Međunarodno znanstveno-stručno savjetovanje Znanost i razvitak prometa '08 Pravci razvoja transporta, inteligentnih transportnih sustava i logistike
ostalo
16.04.2008-18.04.2008
Rovinj, Hrvatska
