Menadžment kvalitete i poslovna izvrsnost (CROSBI ID 535023)
Prilog sa skupa u zborniku | izvorni znanstveni rad | domaća recenzija
Podaci o odgovornosti
Avelini Holjevac, Ivanka
hrvatski
Menadžment kvalitete i poslovna izvrsnost
Menadžment kvalitete (Total Quality Management – TQM) je usko povezan sa poslovnim rezultatom i poslovnim uspjehom poduzeća. Kvaliteta i standardi su ključ uspjeha na tržištu. Kupac želi, traži i očekuje sve više, a cilj TQM-a je upravo udovoljiti svim potrebama kupaca, približiti u potpunosti ponudu proizvođača tržišnoj potražnji. Cilj rada je objasniti vezu TQM i poslovne izvrsnosti. Posebno se obrađuju dva indikatora poslovne izvrsnosti – produktivnost rada i konkurentnost, i to kroz perspektivu Menadžmenta kvalitete.
kvaliteta; izvrsnost; produktivnost; konkurentnost
nije evidentirano
engleski
Total Quality Management and Business Excellence
nije evidentirano
quality; excellence; productivity; competitiveness
nije evidentirano
Podaci o prilogu
13-18.
2007.
objavljeno
Podaci o matičnoj publikaciji
Sustavi upravljanja orijentirani na kvalitetu
Zajiček, Vesna
Zagreb: Oskar - centar za razvoj i kvalitetu
978-953-6619-20-7
Podaci o skupu
8. Simpozij o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete Sustavi upravljanja orijentirani na kvalitetu
predavanje
11.10.2007-13.10.2007
Baška, Hrvatska
