makedonski

Menadžment na pacientot

Menadžer u stomatološkoj ordinaciji mora shvaćati i znati provoditi « menadžment pacijenta odnosno poslovno upravljanje odnosom s pacijentom – klijentom» jer stomatološka djelatnost je uslužna djelatnost u kojoj se usluga zasnovana na znanosti prilagođava potrebama pacijenata. Pristup pacijentu – klijentu ostvaruje se u tri faze: • psihološki pristup, • opće medicinski pristup, • stomatološki pristup. Rezultat takvog pristupa je ostarivanje: • zadovoljstva pacijenta, • odgovarajućeg vrednovanja i financijskog rezultata, • preporuka novim pacijentima.

menadžment; psihologija pacijenta; medicinska usluga

nije evidentirano

hrvatski

Menadžment na pacientot

Menadžer u stomatološkoj ordinaciji mora shvaćati i znati provoditi « menadžment pacijenta odnosno poslovno upravljanje odnosom s pacijentom – klijentom» jer stomatološka djelatnost je uslužna djelatnost u kojoj se usluga zasnovana na znanosti prilagođava potrebama pacijenata. Pristup pacijentu – klijentu ostvaruje se u tri faze: • psihološki pristup, • opće medicinski pristup, • stomatološki pristup. Rezultat takvog pristupa je ostarivanje: • zadovoljstva pacijenta, • odgovarajućeg vrednovanja i financijskog rezultata, • preporuka novim pacijentima.

menadžment; psihologija pacijenta; medicinska usluga

nije evidentirano