hrvatski

Teorija redova čekanja

Autorizirana predavanja "Teorija redova čekanja” namijenjena su polaznicima poslijediplomskog znanstvenog studija "Tehnološki procesi u prometu” na Pomorskom fakultetu u Rijeci i predstavljaju drugi dio sadržaja kolegija "Stohastički procesi” . U ovom djelu objašnjeni su pojam i vrste redova čekanja, odnosno sustava masovnog opsluživanja te parametri i pokazatelji funkcioniranja sustava. Usporedba pokazatelja omogućuje utvrđivanje međuzavisnosti između pojedinih pokazatelja, a analizom utjecaja parametara funkcioniranja sustava opsluživanja moguće je predvidjeti kako i koliko će promjena pojedinog parametra djelovati na efikasnost promatranog sustava i, u skladu s prethodno dobivenim rezultatima, odgovarajućim poslovnim odlukama upravljati sustavom na optimalan način.

proces opsluživanja; teorija redova čekanja; pokazatelji funkcioniranja procesa opsluživanja; model troškova čekanja

nije evidentirano