hrvatski

Kvaliteta podrške u programu stanovanja u zajednici

Kvalitetna podrška osobama s intelektualnim teškoćama u programu stanovanja u zajednici podrazumijeva primjenu načela kvalitete življenja kao polazišta za organizacijske i programske oblike pružanja usluga i njihovu evaluaciju. Kvaliteta podrške vrednuje se kroz procjenu objektivnih pokazatelja kvalitete usluge od strane službe podrške, kao i kroz praćenje individualne kvalitete življenja. U okviru znanstveno-istraživačkog projekta Edukacijsko – rehabilitacijskog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu, pod nazivom &laquo ; Evaluacija stručnih službi podrške u lokalnim sredinama&raquo ; , provedeno je istraživanje kvalitete podrške korisnicima Doma za samostalno stanovanje u Zagrebu. Područja procjene bila su: kvaliteta strukture (standardi djelovanja i materijalni resursi), kvaliteta procesa (rezultati socijalizacije i rehabilitacije) te subjektivno zadovoljstvo korisnika programa različitim područjima života. U ovom su radu prikazani rezultati procjene objektivnih pokazatelja kvalitete djelovanja službe podrške u područjima: uvjeti i obilježja stanovanja, suživot, struktura svakodnevnog života, prirodna i profesionalna mreža podrške, zaštita i ostvarivanje prava, vođenje osoblja i razvoj organizacije.

stanovanje uz podršku; kvaliteta podrške; kvaliteta življenja

nije evidentirano