Napredna pretraga

Pregled bibliografske jedinice broj: 207733

Usluge za upravljanje zgradama Lar


Dlačić, Jasmina
Usluge za upravljanje zgradama Lar, 2005. (poslovni slučaj).


Naslov
Usluge za upravljanje zgradama Lar
(Building management services Lar)

Autori
Dlačić, Jasmina

Izvornik
Osvajanje ciljnog tržišta, ISBN: 953-6148-44-7

Vrsta, podvrsta
Ostale vrste radova, poslovni slučaj

Godina
2005

Ključne riječi
Services; kvaliteta; prigovori
(Services; quality; complaints)

Sažetak
Za razliku od proizvoda, uslugom je puno teže upravljati prije svega zbog velikog udjela ljudskog faktora. Zadatak je riješiti pritužbe potrošača o nekvalitetno pruženoj usluzi zaposlenika jedne uslužne tvrtke.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Ekonomija



POVEZANOST RADA


Projekt / tema
0081008

Ustanove
Ekonomski fakultet, Rijeka

Autor s matičnim brojem:
Jasmina Dlačić, (281265)