hrvatski

Primjena procesnog modela u optimiranju organizacije

Norme niza ISO900x:2000 utvrdile su procesni model organizacije u kojem procese vode i u njima sudjeluju ljudski resursi koristeći resurse znanja, opremu, radni prostor, infrastrukturu i financije. Organizacija kroz procese komunicira s kupcima i drugim zainteresiranim stranama, realizira proizvode, ostvaruju ciljeve, uči i trajno se poboljšava. Stvarne organizacije često se svojom strukturom bitno razlikuju od danog modela u normi. U članku je uz pomoć procesnog modela prikazana jedna uobičajena složena struktura organizacije koju čine nekoliko proizvodno – prodajnih sektora, zajedničke službe i uprava. Kroz analizu odnosa sastavnih dijelova organizacije i cjeline, te odnosa organizacije i zainteresiranih strana razmotrene su prednosti i nedostaci takve strukture. Razmotrena su neka poboljšanja navedene strukture koja mogu pomoći u približavanju optimalnoj organizaciji kao što su ukidanje &laquo ; ; slabijih&raquo ; ; sektora, spajanje srodnih sektora, stvaranje i čak osamostaljivanje organizacija &laquo ; ; kćeri&raquo ; ; , te na kraju sažimanje i pojednostavljenje strukture organizacije i njezino potpuno usmjeravanje na zadovoljstvo kupaca i ostvarenje strateških ciljeva.

organizacija; procesni pristup; procesni model; proces

nije evidentirano