Napredna pretraga

Pregled bibliografske jedinice broj: 163142

Prilog poboljšanju poslovnih procesa u osiguranju


Tomić Rotim, Silvana; Krakar, Zdravko
Prilog poboljšanju poslovnih procesa u osiguranju // Zbornik radova 5. međunarodnog simpozija informacijske i komunikacijske tehnologija u osiguranju
Rovinj, Hrvatska, 2004. str. 23-32 (predavanje, međunarodna recenzija, cjeloviti rad (in extenso), stručni)


Naslov
Prilog poboljšanju poslovnih procesa u osiguranju
(A Contribution to Improving Business Processes in Insurance)

Autori
Tomić Rotim, Silvana ; Krakar, Zdravko

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Radovi u zbornicima skupova, cjeloviti rad (in extenso), stručni

Izvornik
Zbornik radova 5. međunarodnog simpozija informacijske i komunikacijske tehnologija u osiguranju / - , 2004, 23-32

Skup
5. međunarodni simpozij Informacijske i komunikacijske tehnologija u osiguranju

Mjesto i datum
Rovinj, Hrvatska, 13-16.10.2004

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Međunarodna recenzija

Ključne riječi
Strateški management; BSC; poslovni procesi; ISO 9001; BPR
(Straneic management; BSC; business processes; ISO 9001; BPR)

Sažetak
U radu se opisuje područje interesa strateškog menadžmenta i u tom kontekstu prikazuje način primjene Balanced Scorecard-a u osiguravateljnim organizacijama. Također, razmatra se i način poboljšanja poslovnih procesa u ovoj djelatnosti putem primjene ISO 9001 modela i inženjeringa poslovnih procesa.

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Informacijske i komunikacijske znanosti



POVEZANOST RADA


Projekt / tema
0016010

Ustanove
Fakultet organizacije i informatike, Varaždin