hrvatski

Neformalni kontakti javne uprave i korisnika njenih usluga (Kratki ogled o "rješavanju stvari uz marendu")

Pod neformalnim kontaktima za potrebe ovog rada razumijevaju se kontakti između javne uprave i osoba koje imaju - ili bi mogle imati - interes povezan s (ne)postupanjem upravnih tijela, a ti kontakti ne ulaze u okvire postupovnih odredbi o komuniciranju tijela i stranaka. Analiziraju se odnosi uprave i građana, glavni aspekti neformalnih kontakata, faktori koji potiču na neformalno postupanje, tipična područja upravnog djelovanja kod kojih se javlja težnja prema neformalnim kontaktima te pitanje kada neformalni kontakti prelaze u sferu protupravnosti i(li) neetičnosti. Ono što ovu temu u aktualnim hrvatskim okolnostima u najvećoj mjeri čini aktualnom je široko prihvaćeno stanovište o tome da su takvi kontakti posve normalan - ponekad i poželjan - način komuniciranja između uprave i korisnika njenih usluga. Ta široka prihvaćenost i ukorijenjena kultura “ rješavanja stvari uz marendu” tek su jedan od simptoma, ali i generatora, trenutne razine javne svijesti i odnosa spram vladavine prava.

javna uprava; kontakti s upravom; odnosi uprave i građana; (ne)formalno postupanje

nije evidentirano