hrvatski

UTJECAJ COVID-19 KRIZE NA HOTELSKO POSLOVANJE U REPUBLICI HRVATSKOJ

U industriji putovanja i turizma, ugostiteljstvo igra vrlo važnu ulogu jer svi turisti trebaju smještaj u svojoj destinaciji i zahtijevaju mnogo više usluga i sadržaja koji odgovaraju njihovim specifičnim potrebama i ukusu. S obzirom na velik značaj hotelske industrije u turizmu, ali i snažnog utjecaja COVID-19 krize na uslužne djelatnosti, postavilo se pitanje utjecaja krize na dva najveća hotelska lanca u Republici Hrvatskoj ; Maistra d.d. i Valamar Riviera d.d.. Primarni cilj istraživanja bio je analizirati utjecaj COVID-19 krize na dva hotelska lanca, a za potrebe cilja, uz analizu financijskih izvještaja, autor rada je putem osobnih kontakata osigurao kratki jednosatni intervju s po jednim zaposlenikom visokog menadžmenta iz oba poduzeća. Naposljetku, pokazalo se kako je kriza je imala snažan utjecaj na sva poslovna područja hotela pa tako i organizaciju poslovnih procesa, odnosno krajnji poslovni rezultat u 2020. godini. Pri tome, uzevši u obzir snažan pad prometa u turizmu radi pandemije, oba hotelska lanca su svoju otpornost bazirala na tri glavna segmenta, odnosno komercijalnom, operativnom te financijskom. Također, oba poduzeća su doživjela snažan pad noćenja u 2020. godini, no 2021. godina je rezultirala gotovo stopostotnim povećanjem u oba slučaja, no i dalje ne dosežući brojke iz 2019. godine.

hotelski turizam, COVID-19 kriza, Maistra d.d., Valamar Riviera d.d.

nije evidentirano