hrvatski

Hrvatske, europske i međunarodne uzance kroz ugovorne obveze turističke agencije prema ugostitelju

Agencijski ugovor o hotelskim uslugama jest trgovački ugovor, u pravilu uređen poslovnim uzancama: 1) u hrvatskom pravu - Posebnim uzancama u ugostiteljstvu (1995), 2) u pravu Europske Unije - Kodeksom ponašanja ECTAA-HOTREC (1996) i 3) u međunarodnom pravu - Kodeksom poslovanja IH&RA-UFTAA (1999). Predmet rada jest analiza obveza turističke agencije u agencijskom ugovoru o hotelskim uslugama u hrvatskim, europskim i međunarodnim poslovnim uzancama. Turistička agencija je u istom ugovoru dužna ispuniti obveze (iz ugovora u korist individualnog gosta ili skupine gostiju): 1. plaćanja naknade, 2. postupanja u skladu s dopuštenom tržišnom utakmicom, 3. plaćanja naknade zbog kasnog otkaza rezervacije, nepojavljivanja i prijevremenog odlaska gosta, 4. postupanja po prigovoru svojih gostiju, 5. pribavljanja i omogućavanja svome individualnom gostu korištenja rezerviranih usluga i 6. dostavljanje liste gostiju. Rezultati rada jesu odgovori na postavljene teorijske i praktične probleme, kao i sinteza rješenja obveza turističke agencije u agencijskom ugovoru o hotelskim uslugama kroz analizu hrvatskih, europskih i međunarodnih poslovnih običaja. Zaključno, hrvatske su uzance uvelike usklađena s rješenjima europskog i međunarodnog kodeksa u pogledu instituta ugovornih obveza turističke agencije u agencijskom ugovoru o hotelskim uslugama.

agencijski ugovor o hotelskim uslugama, turistička agencija, ugostitelj, ugovorne obveze, uzance, poslovni običaji, poslovna praksa, hrvatsko pravo, Posebne uzance u ugostiteljstvu (1995), pravo Europske Unije, europski kodeks ponašanja ECTAA-HOTREC (1996), međunarodni kodeks poslovanja IH&RA-UFTAA (1999).

nije evidentirano