hrvatski

Kako brinemo o beskućnicima? Pogled iz perspektive korisnika prihvatilišta i prenoćišta

U izlaganju su prikazani rezultati kvalitativnog istraživanja s beskućnicima (N=24) iz prihvatilišta i prenoćišta u Hrvatskoj (Zagreb, Split i Rijeka) koje je provedeno u okviru projekta Nova perspektiva za beskućništvo. Rezultati ukazuju na opće zadovoljstvo korisnika prije svega uslugom smještaja s naglaskom na potrebu za većom dostupnošću određenih usluga, kao što su osnovne zdravstvene ili psihosocijalne usluge u okviru prihvatilišta i prenoćišta. Korisnici usluge smještaja su ukazali na izostanak kontinuiteta u pružanju usluga unutar prihvatilišta i prenoćišta što se može pripisati projektnim financiranjima koja su svojstvena pružateljima usluga koji su velikim dijelom izloženi takvoj vrsti financiranja. Sudionici istraživanja su različito percipirali osobne mogućnosti izlaska iz statusa beskućnika pri čemu neki smatraju da se neće dugo zadržati u tom statusu, dok drugi ne vide mogućnost izlaska iz takve vrste smještaja s obzirom na nemogućnost rješavanja stambenog pitanja. Rezultati istraživanja su potvrdili i problem začaranog kruga beskućništva. Dobiveni rezultati ukazuju na važnost uključivanja perspektive korisnika s ciljem unaprjeđenja socijalnih usluga za beskućnike, primarno onih koji koriste uslugu smještaja.

beskućnici ; kvaliteta socijalnih usluga ; prihvatilišta i prenoćišta za beskućnike ; korisnička perspektiva

nije evidentirano