hrvatski

Razumijevanje dugoročnog ponašanja i iskustva korisnika mobilne aplikacije kroz studiju dnevnika

U ovom radu opisuje se istraživačka metoda studija dnevnika (diary study) u svrhu razumijevanja dugoročnog ponašanja korisnika, u usporedbi sa rezultatima dobivenih iz intervjua i ankete. Za primjer usporedbe rezultata korištena je aplikacija za dijabetes te je istraživanje korisnika u tu svrhu provedeno sa dijabetičarima. Raspravlja se o važnosti odabira pojedine metode istraživanja u procesu izrade aplikacije za dijabetes. Opisani su procesi, planiranje, metodologija te način pripreme navedenih metoda. Kroz rad se prikazuje metodologija i plan istraživanja sa određenim ciljevima i hipotezama te podacima o ciljanoj skupini. U radu se prikazuju provedeni intervjui sa 5 ispitanika, anketa provedena sa 427 ispitanika, te studija dnevnika u kojoj je sudjelovalo 5 ispitanika iz prije definirane ciljane skupine korisnika. Daljnjom analizom kvalitativnih i kvantitativnih podataka vezanih uz frustracije, rutine i dugoročno ponašanje doneseni su rezultati. Rezultati studije dnevnika su prikazani kroz ideje budućih funkcija aplikacije. Na osnovu potvrđenih hipoteza doneseni su zaključci da studija dnevnika daje kvalitetniji uvid u korisnikova ponašanja u trenutku, što ima pozitivan utjecaj na prepoznavanje i definiranje budućih funkcija mobilne aplikacije.

dugoročno ponašanje, studija dnevnika, korisničko istraživanje

nije evidentirano