hrvatski

Upotreba ICT-a za prijavu turista u Zadarskoj županiji na primjeru E- visitora

Obzirom na analiziranu literaturi i provedeno istraživanje, ostvareni su ciljevi rada odnosno, prikazana je uloga informacijskih tehnologija u suvremenom poslovanju te njihova relevantnost i uloga te utjecaj informacijskih sustava u sektoru turizma. Definiran je pojam informacijskog sustava, kao i pojam Big data te objašnjena primjena i interpretacija tih podataka u funkciji turizma. Nadalje, objašnjen je i pojam ICT-a te njegova primjena u turizmu kao i primjena među turistima i turističkim subjektima, odnosno turističkim zajednicama kroz DMO (destinacijski menadžment destinacije) i DMK (destinacijski menadžment kompanija) te razne oblike brendiranja koristeći širokodosežne online kanale. Zakonodavna regulacija u turizmu je neophodna te nameće brojna davanja turističkih subjekata sa strane ponude kao i načina vođenja evidencije o turistima. Takva regulacija prikazana je kroz 3 zakona koja obuhvaćaju turistički sektor kao i poreze na proizvode i usluge u turizmu i ugostiteljstvu. Okosnicu cjelokupnog rada čini E- visitor čije je pojmovno određenje, opći uvjeti korištenja i digitalna podrška korisnicima sustava te izravne koristi za turističke zajednice i pružatelje usluga smještaja, prikazana u poglavlju 5. ovoga rada. Nadalje, dan je pregled i analiza izvještaja o turističkom prometu Zadarske županije u razdoblju od 2015. do 2020. godine na temelju sustava E- visitor. Primjećene su razlike u broju dolazaka i noćenja od 2017. godine koja se uzima kao relevantna za implementaciju E- visitora. U posljednjem poglavlju ispitani su, utvrđeni i analizirani stavovi pružatelja usluga smještaja Zadarske županije o pozitivnim i negativnim učincima online prijave gostiju putem E- visitora te 11 djelatnika TZ-ova o njihovoj percepciji implementacije E- visitora među pružateljima usluga smještaja. Podatci dobiveni istraživanjem su prikazani i interpretirani te konačno doneseni i predstavljeni zaključci i prijedlozi temeljeni na rezultatima primarnog i sekundarnog istraživanja.

informacijski sustavi, ICT, E-visitor

nije evidentirano