Promjene ponašanja klijenata bankarskih institucija uslijed pandemije COVID – 19 (CROSBI ID 456271)
Ocjenski rad | specijalistički sveučilišni poslijediplomski rad
Podaci o odgovornosti
Andrijanić, Jurica
Guzovski, Marina
hrvatski
Promjene ponašanja klijenata bankarskih institucija uslijed pandemije COVID – 19
Globalna pandemija COVID-19 imala je značajan utjecaj na svjetsko gospodarstvo i navike ljudi. Mjere sprječavanja zaraze zahtijevale su korjenite promjene u životnim navikama stanovništva ali i prilagodbu poslovnih procesa. Financijske institucije također su bile pogođene ovom globalnom krizom te su morale reagirati na novonastale izazove. Financijske institucije morale su se prilagoditi potrebama svojih klijenata, počevši od prevrednovanja i prilagodbe svojih usluga i pristupa. U ovome radu obrađene su promjene ponašanja klijenata bankarskih institucija uslijed pandemije COVID-19 i prilagodba banaka novonastalim uvjetima.
COVID-19, banke, poslovni procesi, kriza
nije evidentirano
engleski
Changes in the behavior of clients of banking institutions due to the COVID-19 pandemic
nije evidentirano
COVID-19, banks, business processes, crisis
nije evidentirano
Podaci o izdanju
80
04.01.2023.
obranjeno
Podaci o ustanovi koja je dodijelila akademski stupanj
Libertas međunarodno sveučilište
Zagreb