Zadovoljstvo korisnika veterinarskih usluga razinom komunikacijskih vještina veterinarskih djelatnika (CROSBI ID 727399)
Prilog sa skupa u zborniku | izvorni znanstveni rad
Podaci o odgovornosti
Pavičić, Vesna ; Ostović, Mario ; Menčik, Sven ; Sabolek, Ivana ; Poletto, Marko ; Kanižaj, Igor
hrvatski
Zadovoljstvo korisnika veterinarskih usluga razinom komunikacijskih vještina veterinarskih djelatnika
Komunikacijskim vještinama u veterinarskoj profesiji pridaje se sve veća važnost. Cilj istraživanja bio je ispitati zadovoljstvo korisnika veterinarskih usluga kvalitetom pružene usluge u odnosu na razinu komunikacijskih vještina veterinarskih djelatnika. Istraživanje je provedeno u ožujku i travnju 2021. godine. U anketnom ispitivanju sudjelovala su 134 korisnika usluga veterinarskih stanica/ambulanta na području Grada Zagreba. Rezultati istraživanja pokazali su da su korisnici usluga zadovoljni razinom komunikacijskih vještina veterinarskih djelatnika. Ipak, veterinarske organizacije mogle bi poboljšati promociju usluga i komunikaciju s korisnicima korištenjem društvenih mreža.
komunikacija, vještine, veterinarska medicina, korisnik usluga
nije evidentirano
engleski
Satisfaction of veterinary service users with the level of veterinary professional communication skills
nije evidentirano
communication, skills, veterinary medicine, service user
nije evidentirano
Podaci o prilogu
119-122.
2022.
objavljeno
Podaci o matičnoj publikaciji
Zbornik radova znanstveno-stručnog skupa s međunarodnim sudjelovanjem
Podaci o skupu
Veterinarski dani 2022.
poster
20.10.2022-23.10.2022
Poreč, Hrvatska
