Krizno komuniciranje na društvenim mrežama Republike Hrvatske i Sjedinjenih Američkih Država - usporedba komunikacije kriznih stožera za vrijeme pandemije COVID-19. (CROSBI ID 453562)
Ocjenski rad | diplomski rad
Podaci o odgovornosti
Babić, Karla
Anto Mikić ; Matilda Kolić Stanić
hrvatski
Krizno komuniciranje na društvenim mrežama Republike Hrvatske i Sjedinjenih Američkih Država - usporedba komunikacije kriznih stožera za vrijeme pandemije COVID-19.
U prosincu 2019. godine došlo je do izbijanja zaraze virusom SARS – CoV – 2 u kineskom gradu Wuhan, koji se velikom brzinom proširio po svijetu. Bolest koju uzrokuje ovaj virus naziva se COVID – 19. Širenjem ovog virusa po svijetu, države su se suočile sa s pandemijom koja je uzrokovala razne krize u gotovo svim sferama: društvenim, gospodarskim, političkim i mnogim drugim.. Formirali su se krizni stožeri na nacionalnim i lokalnim razinama zaduženi za krizno komuniciranje prema javnostima. Krizno komuniciranje zahtjevan je proces u kojem je potrebno biti brz, dosljedan i voditi se načelima kriznog komuniciranja. Razvojem digitalizacije, društvene mreže dobile su na važnosti u procesu komuniciranja. Između ostalog, zbog brzine kojom se informacije prenose, - društvene su mreže postale neizostavan kanal kriznog komuniciranja. Tema ovog rada je krizno komuniciranja putem društvenih mreža Stožera civilne zaštite Republike Hrvatske i američkog Centra za kontrolu i prevenciju bolesti za vrijeme pandemije COVID – 19. Cilj ovog istraživanja je utvrditi jesu li dva spomenuta nacionalna krizna stožera komunicirali prema načelima kriznog komuniciranja. Kvalitativnom analizom sadržaja analizirale su se objave na Facebook i Twitter profilima dvaju nacionalni stožera za vrijeme trajanja vrhunca trećeg vala Pandemije COVID-19 19. Rezultati istraživanja pokazuju kako hrvatski nacionalni stožer uglavnom nije slijedio načela kriznog komuniciranja u analiziranom vremenskom periodu na vlastitim službenim Facebook i Twitter profilima. Također, isti rezultati pokazuju kako je krizno komuniciranje američkog nacionalnog stožera na društvenim mrežama ipak bolje s obzirom na primjenu načela kriznoga komuniciranja, premda nisu u potpunosti komunicirali prema tim načelima.
krizno komuniciranje, COVID-19, pandemija, društvene mreže, digitalna komunikacija
nije evidentirano
engleski
Crisis Communication on Social Media of the Republic of Croatia and the United States of America - Comparison of Communication Crisis Committee During the COVID-19 pandemic.
nije evidentirano
crisis communication, COVID-19, pandemic, social networks, digital communication
nije evidentirano
Podaci o izdanju
37
07.09.2022.
obranjeno
Podaci o ustanovi koja je dodijelila akademski stupanj
Hrvatsko katoličko sveučilište
Zagreb
