hrvatski

Analiza stavova klijenta računovodstvenog ureda Vlahov o povećanju njihovog zadovoljstva korištenjem usluga računovodstva u oblaku

U današnje užurbano poslovno doba, u kojem se promjene događaju na dnevnoj razini, brza prilagodba promjenama je nužna za opstanak. Računovodstveni uredi tradicionalno pružaju usluge klijentima s kojima mogu osobno komunicirati te takvu vrstu komunikacije i promoviraju kao prednost no geografska ograničenost na područje djelovanja ureda svakako onemogućuje poslovno napredovanje i limitira poslovanje ureda na lokalnu razinu. Istraživanja unutar Vlahov računovodstva pokazala su da se najveći broj klijenata stekne putem preporuka postojećih klijenata ili poslovnih partnera. Iako će preporuke i dalje imati vodeću ulogu u pridobivanju klijenata, sve više klijenata koristi internet kako bi saznali potrebne informacije i time pronašli adekvatnog poslovnog partnera ili potvrdili dobivenu preporuku dok će postojeći klijenti putem interneta tražiti dodatne informacije, ali i potvrdu vrijednosti pruženih usluga. Povećanjem zadovoljstva klijenata, povećat će se i broj preporuka te posljedično i broj klijenata

Računovodstvo u oblaku, zadovoljstvo korisnika

nije evidentirano