hrvatski

Programirani rad s kroničnim bolesnicima – naručivanje

Uvod s ciljem: Kronični bolesnici, posebice oni s multimorbiditetima, poseban su izazov u ordinacijama obiteljske medicine (OM). Bolesnici s kroničnim bolestima čine glavninu posjeta u ordinacijama OM-a. Uz redovite i planirane posjete brojni su i neplanirani posjeti. Neplanirani posjeti zbog pojave akutnih stanja kod kroničnih bolesnika dodatno su opterećenje u radu OM-a. U kroničnih bolesnika svaka akutna, makar i samolimitirajuća bolest, može dovesti do pogoršanja kronične bolesti i ugroziti bolesnika. Kronični bolesnik stoga zahtijeva posebnu pažnju i vrijeme, što je osobito postalo izazov u vrijeme aktualne pandemije. Cilj je rada prikazati važnost naručivanja kroničnih bolesnika te prikazati osnovne principe naručivanja koji omogućuju poboljšanje učinkovitosti njihova programiranog praćenja. Rasprava: Iako je naručivanje pacijenata u ordinacijama OM-a već neko vrijeme u praksi, još uvijek nije provedeno u svim ordinacijama. Razlozi su višestruki, od odabira samih liječnika do nesuradljivosti medicinske sestre ili pritiska pacijenata koji se teško privikavaju na novouvedeno naručivanje. U slučaju pojave akutnog stanja zbrinjavanje pacijenta mora biti brzo i nerijetko neodgodivo. No, kad je riječ o kroničnim bolesnicima, od neopisive je koristi programirano osigurati vrijeme koje će biti posvećeno kroničnom bolesniku i njegovu zdravstvenom problemu. U vrijeme pandemije dodatna važnost naručivanja očituje se i u smanjenju istovremenog boravka pacijenata u čekaonicama. Uglavnom kod akutnih stanja postoji potreba za brzim zaprimanjem pacijenta bez naručivanja. Ponekad se takve pacijente zaprimi i zbog pritiska koji oni sami vrše, jer su prestrašeni unatoč benignoj naravi stanja, primjerice zbog kašlja ili temperature usred prehlade. Ipak, kad je riječ o kroničnim bolesnicima, mogu se – i moraju se – poštovati principi programiranog rada s pacijentima, što uključuje i njihovo naručivanje. Zaključak: Kronični bolesnici zahtijevaju posebno prilagođen, individualizirani program praćenja. Kako bi on bio osiguran na najkvalitetniji način, za kronične bolesnike potrebno je osigurati dovoljno vremena u radnom danu, što se najbolje može osigurati naručivanjem na pregled.

kronični bolesnik, naručivanje, odnos liječnik-pacijent

nije evidentirano