hrvatski

Uloga odnosa s javnošću u suvremenom javnom upravljanju gradom

Suvremeni pristup upravljanju gradom, njegovim rastom i razvojem predviđa nove oblike upravljačkih funkcija izvršnog tijela gradske vlasti, kojima se planiraju, koordiniraju i kontroliraju sve aktivnosti društvenih poslova grada. U tom smislu temeljni alat gradske vlasti u upravljanju strateškim komunikacijama jesu odnosi s javnošću, kao neovisna unutarnja ustrojbena jedinica. Uloga odnosa s javnošću u upravljanju gradom je dvosmjerna, jer se njome nastoji upravljati komunikacija s internom javnosti (zaposlenicima) i eksternom javnosti (građanima, medijima, županijom, državom i sl.). Da bi navedeni odnosi bili stabilni i dugoročni potrebno je prevenirati aktivnosti izvanrednih događaja na koje gradska vlast nema utjecaja, što znači da je riječ o kriznim situacijama. Krizni menadžment i brend menadžment dva su područja odnosa s javnošću u kojima važnost uspješne komunikacije prema ciljanim javnostima izravno utječe na razvoj grada te su to teme ovog rada. U ovom smislu preduvjet za rast i razvoj polazi od svijesti javnog menadžmenta o važnosti struke odnosa s javnošću, njezine prepoznatosti u sustavu i doprinosa ka brendiranju u javnosti.

suvremeno javno upravljanje ; odnosi s javnošću ; krizni menadžment ; upravljanje brendom

nije evidentirano