hrvatski

Istraživanje o strukturi korisnika usluga

Digitalna industrija zabave je brzo rastuća industrija koja se, uz oslanjanje na nove tehnologije, od vremena pandemije još intenzivnije razvija. Nudi različite sadržaje, od stvaranja vlastitih sadržaja na društvenim mrežama, gledanja serija i filmova, slušanja glazbe, igranja videoigara u visokodimenzioniranim vizualima i još mnogo toga, te na različite načine zadovoljava potrebe pojedinaca svih dobnih skupina. Konkurentnost u domeni digitalne zabave je iznimno visoka, te je pružateljima usluga korisno poznavati svoje korisnike, kako bi usmjereni na njihovo zadovoljstvo i potrebe mogli postići višu kvalitetu usluga, a time i veću profitabilnost. Razumijevanje gdje korisnici usluga digitalne zabave troše svoje vrijeme i novac pomaže u donošenju mnogih važnih poslovnih odluka, za sve one koji nude ove usluge na tržištu zabave, ali i svima koji koriste različite zabavne platforme za oglašavanje svojih proizvoda. U cilju spoznaje kakva je struktura korisnika različitih oblika digitalne zabave u Hrvatskoj, koje vrste digitalne zabave najbolje odgovaraju ispitanicima s obzirom na njihovu strukturu, provedeno je istraživanje na uzorku od preko 3000 ispitanika tijekom 2020 – 2021. godine. U ovom radu se daje jedinstveni uvid u rezultate istraživanja o analizi strukture potrošača i vrstama digitalne zabave koja se najčešće koriste u Hrvatskoj.

kvaliteta ; digitalna zabava ; digitalne usluge ; upravljanje kvalitetom ; istraživanje tržišta ; COVID-19

nije evidentirano