hrvatski

Implementacija open source CRM-a i analitike u poslovanje tvrtke (3228)

U sklopu ovog rada radimo snimanje i analizu poslovnih procesa prodajnog odjela telekomunikacijske tvrtke. Analizom procesa uočit ćemo mnoge manjkavosti postojećih procesa te kreirati nove poslovne procese koje ćemo postići automatiziranje i unaprjeđivanje postupaka implementacijom SuiteCRM-a, programa otvorenog koda, zajedno s analitičkim programom Metabase. Iako SuiteCrm ima modul za kreiranje izvještaja, Metabase nudi više mogućnosti kreiranja upita i vizualizacije podataka. Prikazani su koraci instalacije, personalizacije i prilagodbe navedenih aplikacija. Cilj ovog završnog rada je pokazati unaprjeđenje i digitalizacija poslovnih procesa tvrtke u kratkom vremenskom roku bez velikih troškova.

Metabase, SuiteCrm, programa otvorenog koda, telekomunikacijske tvrtke

nije evidentirano