hrvatski

Cilj organizacije rada u zdravstvenoj njezi u kući efektivnost, a ne efikasnost

Zdravstvena njega u kući bolesnika provodi se u okvirima primarne zdravstvene zaštite, a temeljni cilj je zbrinjavanje najtežih kategorija bolesnika u njihovom domu. Svi postupci koje provode medicinske sestre/medicinski tehničari potpuno samostalno, zahtijevaju posebna dodatna znanja, iskustva i vještine obzirom da je iz važećih zakonskih propisa razvidno da je svaka medicinska sestra/medicinski tehničar uvijek odgovorna za sve postupke koje provodi bez obzira o kojem se mjestu i kakvim uvjetima rada radilo. Zdravstvena njega bolesnika u kući predstavlja nastavak u neprekinutom lancu skrbi i ne može se provoditi kvalitetno bez suradnje svih članova tima. S HZZO je ugovoreno ukupno 1275 medicinskih sestara na području RH za provođenje zdravstvene njege u kući, od čega za područje Krapinsko-zagorske županije 42 medicinske sestre/medicinskih tehničara (prosjek: 1 medicinska sestra/medicinski tehničar na 3 500 osiguranika). Zdravstvena njega bolesnika u kući provodi se temeljem definiranih i ugovorenih dijagnostičko-terapijskih postupaka ( DTP) primjenjujući sestrinsku dokumentaciju kao osnovni alat sigurnosti i kvalitete pružanja svakodnevnih usluga. U svrhu što kvalitetnije organizacije rada i pružanja usluga potrebno je omogućiti iskoristivost svih faktora produktivnosti, izgraditi kvalitetnu organizacijsku strukturu te se pri tome voditi odrednicama strukturiranja pružanja zdravstvene njege, a koje se prvenstveno odnose na javno definirane kompetencije medicinskih sestara/medicinskih tehničara, stvarne potrebe bolesnika, obim posla te upotrebu tehničkog sustava podrške. Od neophodne je važnosti efikasno korištenje već postojećih resursa u djelatnosti. U cilju poboljšanja kvalitete rada i same organizacije rada u ustanovama zdravstvene njege u kući, potrebno je poznavati sustav upravljanja kvalitetom. Zbog općeprisutne samostalnosti i osobne odgovornosti uslijed provođenja postupaka zdravstvene njege u kući, uz obvezu primjena postojećih smjernica za rad vrlo je bitno poticati medicinske sestre/medicinske tehničare na uključivanje u proces visokoškolskog obrazovanja. Bez primjereno razvijenih komunikacijskih vještina, timskog rada, međusobnog uvažavanja svih uključenih u proces provedbe, sam proces ne može biti pravilno ni kvalitetno proveden. Djelatnost zdravstvene njege u kući mora biti prepoznata kao kvalitetan, potreban, ekonomski poželjan/isplativ i neizostavan partner u provođenju zdravstvene i palijativne zdravstvene njege bolesnika u kući od strane svih partnera uključenih u proces rada te ostati i postati nedjeljiva sastavnica zdravstvenog sustava i važan nacionalni razvojni resurs. Također, potrebno je koristiti mjere jačanja djelatnosti, nove inovativne ponude sadržaja i inventivan pristup vođenju, što će u konačnici imati pozitivan utjecaj na smanjenje ukupnog rashoda za zdravstvo te na razinu kvalitete života bolesnika. Organizacija rada mora imati za cilj efektivnost rada, a ne efikasnost, visoku razinu izvrsnosti, zadovoljstvo bolesnika i zadovoljstvo djelatnika.

zdravstvena njega u kući ; efektivnost ; efikasnost ; organizacija rada ; kvaliteta

nije evidentirano