hrvatski

Istraživanje zadovoljstva zaposlenika i vanjskih suradnika Visoke škole za menadžment i dizajn Aspira

Većina studija o visokom obrazovanju fokusira se na studente kao klijente i procjenjuje razinu zadovoljstva/nezadovoljstva studenata njihovim programima, službama i nastavnim kadrom dok općenito zanemaruje zadovoljstvo samog nastavnog i nenastavnog osoblja. Kako prilagodljivost pri obavljanju poslova u obrazovnom sektoru ovisi o sposobnostima i kvalifikacijama samih zaposlenika javlja se potreba mjerenjem zadovoljstva istih. Istraživanje zadovoljstva zaposlenika i vanjskih suradnika na Visokoj školi regulirano je Pravilnikom o osiguravanju i unapređivanju kvalitete te Pravilnikom o anketiranju u svrhu praćenja uspješnosti nastavnog i nenastavnog osoblja Visoke škole Aspira te se sukladno navedenom sustavno prati i analizira razina zadovoljstva. Posljednje istraživanje zadovoljstva provelo se u periodu od srpnja do listopada 2021. godine. Anketom se istražilo opće zadovoljstvo, radni uvjeti, kvaliteta komunikacije te etički kodeks. Primarni podaci prikupljeni su uz pomoć kvantitativnog istraživanja na prigodnom uzorku od ukupno 101 ispitanika. U istraživanju je sudjelovalo ukupno 55% zaposlenika i 40% vanjskih suradnika. Kao instrument istraživanja korišten je online anketni upitnik. Cilj ankete je uočiti prostor i prijedloge za poboljšanje uvjeta rada na Visokoj školi te istražiti faktore utjecaja i djelovanje motivacije i zadovoljstva zaposlenika i vanjskih suradnika na njihov rad.

kvaliteta ; zadovoljstvo ; zaposlenici ; visoko školstvo

nije evidentirano