hrvatski

BANKOOSIGURANJE- KANAL PRODAJE OSIGURANJA NA PRIMJERU PRIVREDNE BANKE ZAGREB

Kako se svakodnevno susrećemo s mogućim rizicima na koje ne možemo utjecati, bitno je osigurati se od potencijalnih posljedica. U svrhu postizanja minimalizacije neželjenih šteta, na tržištu se razvila društvena djelatnost koja nudi razne opcije raspodjele štete – osiguranje. Kao i kod svake djelatnosti, nakon pojave na tržištu a višegodišnjim razvojem vidljiv je rast udjela kako osiguranja kao proizvoda tako i raznih osiguravajućih kuća koje isto prodaju. Zbog konkurencije na tržištu i zadržavanja trenutnih i zadobivanja budućih klijenata osiguravajuće kuće ulažu veliki dio sredstava u marketing kao i u edukacije djelatnika. Razvojem financijskog tržišta koje prati potrebe modernog i sve zahtjevnijeg klijenta, banke u suradnji s osiguravajućim kućama počinju koristit bankoosiguranja kao kanal prodaje, a sve u svrhu pružanja kvalitetne i šire usluge klijentu. U ovom radu biti će prikazano istraživanje pogleda na bankoosiguranje kao kanal prodaje s aspekta djelatnika i s aspekta klijenta. Također kratki intervju s direktorom prodaje. Navedena istraživanja provedena su u poslovnici Privredne banke Zagreb čije je poslovanje opisano u teoretskom dijelu rada.

osiguranje, bankoosiguranje, osiguravajuća kuća, kanal prodaje, Privredna banka Zagreb d.d.

nije evidentirano