hrvatski

ANALIZA ALTERNATIVNIH DISTRIBUCIJSKIH KANALA U OSIGURANJU

Djelatnost osiguranja predstavlja specifičnost na tržištu iz brojnih razloga. Jedna od naistaknutijih razlika između klasične proizvodne djelatnosti i djelatnosti osiguranja je u tome što osiguranje započinje prodajom, a ne proizvodnjom. U tom slučaju prodaja je zapravo proizvodnja. Također, specifična je i po tome što predstavlja poseban oblik kontrole rizika. Djelatnost osiguranja također je dio procesa globalizacije koji zahvaća cjelokupno tržište i ekonomiju uopće, a i sve druge aspekte života društva. Razvoj tehnologije i brzorastuće promjene u gospodarstvu te socijalnom životu uvelike su utjecale na razvoj djelatnosti osiguranja, u smislu proširenja broja osiguranja, proširenja broja osiguravajućih društava, proširenja institucija koje reguliraju djelatnost osiguranja te u konačnici proširenja kanala distribucije osiguranja. Dok se osiguranje od samih početaka vodilo tradicionalnim pristupom prodaje, direktno od strane osiguravajućeg društva putem zastupnika i posrednika u osiguranju, danas smo svjedoci brojnih alternativnih kanala distribucije osiguranja, poput distribucije putem interneta, distribucije putem telefona, televizijskim oglašavanjem te jednim od najzastupljenijih kanala, a to je distribucija osiguranja putem banaka. Republika Hrvatska je najveće promjene u djelatnosti osiguranja doživjela ulaskom u Europsku Uniju čime je cjelokupni regulatorni okvir osiguranja u Republici Hrvatskoj znatno izmjenjen, ali su se povećali i zahtjevi suvremenog globalnog tržišta te je ostalo veoma puno prostora za poboljšanje tržišta osiguranja, a posebno kada je riječ o alternativnim kanalima distribucije. Korištenjem različitih metoda i sustavnih pristupa, osiguravajuća društva mogu poboljšati zastupljenost alternativnih distribucijskih kanala te na taj način proširuju tržište, stječu nove korisnike, ali i održavaju konkurentnu prednost. U ovome radu u tu svrhu predložene su, prema mišljenju autora, tri različite metode ili pristupa, a to su stvaranje konkurentne prednosti, metoda višestrukog odlučivanja i metoda poboljšanja marketinške strategije.

osiguranje, Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga (HANFA), Hrvatski ured za osiguranje (HUO), alternativni distribucijski kanali u osiguranju, metode za poboljšanje strategije osiguranja

nije evidentirano