hrvatski

UTJECAJ PSIHOLOŠKIH PROCESA NA PROCES DONOŠENJA ODLUKE O KUPNJI

Tema rada govori o utjecaju psiholoških procesa na proces donošenja odluke o kupnji. Za shvaćanje važnosti ponašanja potrošača ključno je pojmiti marketing i sve što on obuhvaća, kao i njegov koncept. Pri samom početku rada definiran je pojam marketinga navodeći njegovu formalnu definiciju prema Američkom marketinškom udruženju te pregled definicija gdje se marketing promatra kao koncept, znanstvena disciplina i kao proces. Budući da je tržište danas prepravljeno novim proizvodima koji niću svakodnevno, fokus je na istinskom shvaćanju ponašanja potrošača koji dovode do njihovih konačnih odluka. Razumijevanje ponašanja potrošača kao i svih čimbenika temelj je za profitabilno ekonomsko djelovanje tvrtke. Psihološki procesi su uz osobne i društvene, jedni od tri skupine čimbenika koji utječu na ponašanje potrošača i njihov proces donošenja odluke o kupnji. Iako se ponašanje potrošača dijeli na tri glavna čimbenika, rad naglašava psihološku skupinu čimbenika. Rad dokazuje važnost psiholoških procesa koji se odvijaju kod potrošača prilikom donošenja odluka o kupnji.

marketing, psihološki procesi, ponašanje potrošača, odluka o kupnji

nije evidentirano