hrvatski

Organizacijska otpornost i upravljanje kvalitetom

Pandemija bolesti COVID 19 koja je započela početkom 2020. godine predstavlja dosad nezabilježen eksterni tržišni šok koji je doveo do promjena u načinu poslovanja poduzeća u različitim djelatnostima. Neke od specifičnosti poslovnih okolnosti povezanih sa pandemijom su zatvaranje državnih granica, uvođenje mjera društvene udaljenosti te novih tehničkih uvjeta kojih su se poduzeća morala pridržavati u svrhu smanjenja rizika od širenja bolesti. Poduzećima iz određenih djelatnosti je čak u potpunosti zabranjen rad. Pažnja u znanstvenoj literaturi se pritom počela posebno pridavati konceptu organizacijske otpornosti – mogućnosti prilagodbe eksternim šokovima i nastavku rada prijašnjim kapacitetom. Ovaj pregledni rad analizira povezanost koncepta organizacijske otpornosti s ključnim načelima upravljanja kvalitetom poslovnih organizacija. Cilj rada je izgradnja teorijskog modela koji će se moći koristiti u svrhu istraživanja ključnih odrednica potencijalne povezanosti organizacijske otpornosti i upravljanja kvalitetom u poslovnim organizacijama.

organizacijska otpornost ; upravljanje kvalitetom ; COVID 19

nije evidentirano