hrvatski

Model informacijskog sustava za podršku pametnim turističkim destinacijama

Tema ove doktorske disertacije pametne su turističke destinacije te aktivnosti koje utječu na njihov razvoj i upravljanje. S obzirom na kontinuirani globalni porast broja turističkih dolazaka te na intenzivan razvoj novih tehnologija koje utječu na sve faze turističkog putovanja, u turističkim se destinacijama javlja sve veća potreba za razvojem moderne informacijsko-komunikacijske infrastrukture i kontinuiranim praćenjem podataka vezanih uz turiste, ali i sve ostale dionike u destinaciji. S obzirom na kompleksne političke, sociološke i kulturološke uvjete koji utječu na razvoj i upravljanje turističkom destinacijom te veliki broj uključenih dionika, podatci koje generira takav sustav iznimno su važni, jer se njihovom analizom može doći do vrijednih spoznaja koje mogu pozitivno utjecati na razvoj i upravljanje destinacijom, a samim time povećati konkurentnost destinacije te poboljšati turistički doživljaj i kvalitetu života lokalnog stanovništva. U tom kontekstu dolazi do pojave koncepta pametnog turizma, koji je u prvom redu usmjeren na održivi razvoj turističke destinacije, uz inovativnu uporabu modernih informacijskih i komunikacijskih tehnologija te suradnju svih dionika radi kvalitetnijeg razvoja i upravljanja destinacijom. U ovom su radu analizirane postojeće znanstvene spoznaje vezane uz pametni turizam i pametne turističke destinacije te je provedeno empirijsko istraživanje kako bi se identificirali problemi i opisale sve važne komponente prisutne u sustavu aktivnosti vezanom uz procese razvoja i upravljanja takvim destinacijama. Pritom je korišten teorijski okvir kulturno-povijesne teorije aktiviteta kako bi se navedeni sustav aktivnosti mogao kvalitetnije analizirati te kako bi se jednostavnije identificirale tenzije i kontradikcije koje se javljaju u takvom sustavu u kontekstu interakcije njegovih komponenata i njegove transformacije prema željenom ishodu. Znanstveni doprinos ovog rada ogleda se u opisanom sustavu aktivnosti koji karakterizira proces razvoja i upravljanja pametnim turističkim destinacijama te u izradi modela informacijskog sustava za podršku pametnim turističkim destinacijama zasnovanog na rezultatima provedenog empirijskog istraživanja koji opisuju društveni i tehnološki aspekt ljudskih aktivnosti u kontekstu razvoja pametnog turizma u Republici Hrvatskoj.

pametni turizam, pametne turističke destinacije, informacijski sustavi, teorija aktiviteta

nije evidentirano