Pretražite po imenu i prezimenu autora, mentora, urednika, prevoditelja

Napredna pretraga

Pregled bibliografske jedinice broj: 1155924

Ispitivanje zadovoljstva pacijenata


Krstić Vukelja, Elizabeta; Klaić, Boris; Vukelja, Milko; Duplančić, Igor
Ispitivanje zadovoljstva pacijenata // 10. hrvatska konferencija o kvaliteti 1. znanstveni skup Hrvatskog društva za kvalitetu "Kvaliteta - naslljeđe za budućnost": zbornik sažetaka / Buntak, Krešimir ; Šundrica Jadran ; Štajdohar Pađen, Olga ; Pavlinić Tomlimson, Jadranka (ur.).
Zagreb: Hrvatsko društvo za kvalitetu, 2010. 616.31:658.562, 4 (predavanje, domaća recenzija, sažetak, znanstveni)


CROSBI ID: 1155924 Za ispravke kontaktirajte CROSBI podršku putem web obrasca

Naslov
Ispitivanje zadovoljstva pacijenata
(Patient satisfaction survey)

Autori
Krstić Vukelja, Elizabeta ; Klaić, Boris ; Vukelja, Milko ; Duplančić, Igor

Vrsta, podvrsta i kategorija rada
Sažeci sa skupova, sažetak, znanstveni

Izvornik
10. hrvatska konferencija o kvaliteti 1. znanstveni skup Hrvatskog društva za kvalitetu "Kvaliteta - naslljeđe za budućnost": zbornik sažetaka / Buntak, Krešimir ; Šundrica Jadran ; Štajdohar Pađen, Olga ; Pavlinić Tomlimson, Jadranka - Zagreb : Hrvatsko društvo za kvalitetu, 2010

Skup
10. konferencija o kvaliteti 1. znanstveni skup Hrvatskog društva za kvalitetu "Kvaliteta - nasljeđe za budućnost"

Mjesto i datum
Šibenik, Hrvatska, 10-12.05.2010

Vrsta sudjelovanja
Predavanje

Vrsta recenzije
Domaća recenzija

Ključne riječi
vrednovanje kvalitete zdravstvene usluge, indikatori zadovoljstva pacijenata, anketni upitnik
(evaluation of health service quality, patient satisfaction indicators, survey questionnaire)

Sažetak
Vrednovanje kvalitete usluge zdravstvene usluge moguće je kroz prepoznate i definirane pokazatelje kvalitete zdravstvene skrbi. Smisao kvalitete zdravstvene zaštite je osiguranje prava pacijenta na ravnopravan odnos pacijenta u procesu liječenja i pravo na informiranost. Postavlja se pitanje kako izmjeriti razinu ostvarenih prava pacijenata na informiranost, odlučivanje o postupku liječenja itd. Promatrajući proces pružanja zdravstvene usluge kroz definirane elemente procesa postavljena su ciljana pitanja u anketnom upitniku za svaki vid zdravstvene usluge. Svrha anketiranja je prikupljanje vrijednih podataka na temelju kojih zdravstvena ustanova može unaprijediti proces pružanja zdravstvene usluge a s tim u vezi i zadovoljstvo krajnjeg korisnika istih

Izvorni jezik
Hrvatski

Znanstvena područja
Dentalna medicina



POVEZANOST RADA



Citiraj ovu publikaciju:

Krstić Vukelja, Elizabeta; Klaić, Boris; Vukelja, Milko; Duplančić, Igor
Ispitivanje zadovoljstva pacijenata // 10. hrvatska konferencija o kvaliteti 1. znanstveni skup Hrvatskog društva za kvalitetu "Kvaliteta - naslljeđe za budućnost": zbornik sažetaka / Buntak, Krešimir ; Šundrica Jadran ; Štajdohar Pađen, Olga ; Pavlinić Tomlimson, Jadranka (ur.).
Zagreb: Hrvatsko društvo za kvalitetu, 2010. 616.31:658.562, 4 (predavanje, domaća recenzija, sažetak, znanstveni)
Krstić Vukelja, E., Klaić, B., Vukelja, M. & Duplančić, I. (2010) Ispitivanje zadovoljstva pacijenata. U: Buntak, K., Šundrica Jadran, Štajdohar Pađen, O. & Pavlinić Tomlimson, J. (ur.)10. hrvatska konferencija o kvaliteti 1. znanstveni skup Hrvatskog društva za kvalitetu "Kvaliteta - naslljeđe za budućnost": zbornik sažetaka.
@article{article, year = {2010}, pages = {4}, chapter = {616.31:658.562}, keywords = {vrednovanje kvalitete zdravstvene usluge, indikatori zadovoljstva pacijenata, anketni upitnik}, title = {Ispitivanje zadovoljstva pacijenata}, keyword = {vrednovanje kvalitete zdravstvene usluge, indikatori zadovoljstva pacijenata, anketni upitnik}, publisher = {Hrvatsko dru\v{s}tvo za kvalitetu}, publisherplace = {\v{S}ibenik, Hrvatska}, chapternumber = {616.31:658.562} }
@article{article, year = {2010}, pages = {4}, chapter = {616.31:658.562}, keywords = {evaluation of health service quality, patient satisfaction indicators, survey questionnaire}, title = {Patient satisfaction survey}, keyword = {evaluation of health service quality, patient satisfaction indicators, survey questionnaire}, publisher = {Hrvatsko dru\v{s}tvo za kvalitetu}, publisherplace = {\v{S}ibenik, Hrvatska}, chapternumber = {616.31:658.562} }




Contrast
Increase Font
Decrease Font
Dyslexic Font