hrvatski

Primjena sustava upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001 u SPZ

Unapređenje kvalitete zdravstvene zaštite jedan je od vodećih izazova za većinu zdravstvenih ustanova. Visoka kvaliteta proizvoda i usluga, uz prihvatljivu cijenu, smanjenje grešaka i povećanje zadovoljstva korisnika postavljaju se kao prioritetni ciljevi, a upravljanje kvalitetom kao alat za njihovo ostvarenje. Prikazan je razvojni put od ideje do primijenjene norme ISO 9001 u dentalnoj medicini i to u Stomatološkoj poliklinici Zagreb.

kvaliteta zdravstvene zaštite, dentalna medicina, sustav upravljanja kvalitetom, ISO 9001

nije evidentirano